شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی شهر روغن
مشتری عزیز، لطفاً برای استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی شهر روغن، موارد زیر را با دقت بخوانید. ورود شما به وب سایت شهر روغن و ثبت سفارش کالا در هر زمان به منزله پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی شهر روغن از سوی شماست. سپاسگزاریم که همراه ما هستید.
قوانین عمومی
کلیه اصول و روند فروشگاه اینترنتی شهر روغن مطابق با قانون حمایت از حصوق مصرف کننده و قوانین کشوری است، پس با خیالی آسوده می توانید به ما اعتماد کنید. از شما همراهان همیشگی شهر روغن هم انتظار رعایت قوانین مزتبط با کاربر اینترنتی را داریم و قظعا از بابت رعایت آن از سوی شما مطمئن هستیم.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر، کسی است که با اطلاعات کاربری خود فرم ثبت نام را پر کرده و اقدام به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی شهر روغن نماید.
نحوه تکمیل فرایند خرید
بعد از انتخاب کالای مورد نظرتان، افزودن به سبد خرید را انتخاب می کنید تا کالا در لیست سفارشات و سبد خرید شما قرار بگیرد. سپس با کلیک کردن بر روی سبد خرید می توانید لیست کالای های انتخابی خود را مشاهده کرده و با زدن بر روی دکمه ثبت سفارش، اطلاعات مورد نیاز را وارد و در نهایت سفارش خود را ثبت کنید.
بعد از تکمیل اطلاعات کاربری خود، پیش فاکتور شما نمایش داده می شود. حتماً به تعداد درخواست کالا و قیمت، قبل از ثبت سفارش و خرید توجه کنید.
روش پرداخت
مشتریان عزیز فروشگاه شهر روغن، می توانید هنگام ثبت سفارش، از طریق یکی از کارت های عضو شتاب اقدام به پرداخت آنلاین کنید. در صورتی که عبارت پرداخت موفق را بر صفحه نمایش مشاهده کردید، سفارش شما به صورت خودکار وارد مرحله پردازش و ارسال می شود.
نوسانات قیمتی کالاها
باید اعلام کنیم به دلیل ناپایدار یودن قیمت ارز و عدم موجودی بعضی از کالاها، امکان تغییر لحظه ای قیمت توسط فروشگاه ما وجود ندارد و قیمت کالای خریداری شده توسط مشتری به نرخ روز محاسبه می شود. در صورت تغییر قیمت یا ناموجود بودن کالا، کارشناسان فروش شهر روغن، قیمت جدید را به اطلاع مشتری رسانده و در صورت تأیید و رضایت مشتری برای آن ها ارسال می کند. در صورت عدم تأیید کاربر برای ارسال کالا با قیمت جدید، بعد از ارجاع به حسابداری شهر روغن، به مدت 24 تا 48 ساعت پس از انجام خرید، مبلغ مورد نظر به حساب مشتری عودت خواهد شد.
نحوه ارسال کالا
در روزهای شنبه تا پنجشنبه، سفارش طبق روال انجام می گیرد. اما در روزهای تعطیل و روزهای شلوغ کاری، بر حسب اولویت نوبت هر سفارش، زمان ارسال متفاوت خواهد بود. در صورت اطلاع از رویه ارسال می توانید با فروشگاه شهر روغن تماس بگیرید.
- سفارش های متعلق به تهران، در صورت قبل از ساعت 13 ظهر ثبت شوند، امکان تحویل به صورت پیک های اینترنتی وجود دارد و هزینه حمل آن به عهده مشتری می باشد.
- مابقی سفارش ها در شهرستان توسط تیپاکس، پست و باربری انجام می گیرد.
- ارسال کالا به منطقه هایی که خارج از محدوده پست و تیپاکس باشد، در مرکز شعبه مقصد آماده تحویل است.
ارسال کالاهای سنگین
لوازم سنگین ارسالی به صورت پس کرایه، یعنی پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل کالا ارسال می شود. هزینه سفارش هم از قبل و به صورت اینترنتی باید توسط مشتری انجام گیرد.
آسیب دیدگی کالا در زمان حمل و نقل
همه کالاهای پستی و آماده به ارسال توسط تیم پردازش شهر روغن با بسته بندی کاملاً ایمن و استاندارد تحویل شرکت های پستی داده می شود و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که در صورت بروز آسیب دیدگی کالا هنگام حمل و نقل به عهده شرکت حمل و نقل است و فروشگاه شهر روغن فقط در صورت تأیید شرکت حمل کننده خسارت را جبران می کند.
- البته برای جبران خسارت، لازم است که کارتن یا جعبه کالای پستی دور انداخته نشود. جبران خسارت در صورتی امکان پذیر است که کالای مورد نظر با جعبه یا کارتن مختص فروشگاه شهر روغن عودت داده شود.
- نوشتن توضیحات یا برچسب زدن، مخدوش یا پاره کردن کارتن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت کالا را از بین خواهد برد. پس لطفاً حفظ و نگهداری درست کارتن مرسوله را از یاد نبرید.
- کالای آسیب دیده و تمان لوازم و متعلقات آن باید به همان صورت که مشتری تحویل گرفته، همراه با صورت جلسه رسمی شرکت حمل و نقل و فاکتور اینترنتی فروشگاه اینترنتی شهر روغن عودت داده شود.
- در صورت شکستگی، مفقودی، خرابی و هر خسارت وارد شده کالای ارسالی از شهر روغن، س از تحویل کالا توسط مشتری، ما هیچ گونه مسئولیت و تعهدی نسبت به جبران خسارت نداریم.
بازگشت کالا
«امکان مرجوع کردن کالا در فروشگاه شهر روغن وجود دارد. اگر تصمیم به تعویض یا مرجوع کالا یا محصولاتی که خریداری کرده اید دارید، با شماره 65100010-021 ارتباط بگیرید.
خریدار موظف است به محض دریافت بسته، کالای مورد نظر با دقت بررسی و از سلامت ظاهری و فیزیکی آن در حضور مسئول حمل سفارش مطلع شود و در صورت عدم سلامت سریعاً با از طریق صفحه "تماس با ما" به تیم شهر روغن اطلاعات لازم داده شود.
فروشگاه شهر روغن
پخش انواع روغن خودرو، فیلتر، ضد یخ، مکمل سوخت و ارائه دهنده خدمات تعویض روغن در محل